بینا-دریافت و پاسخگویی به نظرات و مسائل بانکی مشتریان بانک ملی از طریق پست الکترونیکی ( E-mail) واحد ارتباط مردمی این بانک به آدرس callcenter@bmi.ir امکان پذیر است.
به گزارش بینا به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این بانک پیش از این به منظور رفع امور بانکی مشتریان و در راستای طرح تکریم ارباب رجوع واحد ارتباط مردمی (call center) را راه اندازی کرده بود.
بر اساس این گزارش این واحد در تمام روزهای هفته و به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به امور بانکی مختلف مشتریان در تمامی زمینه ها اعم از ارزی، ریالی، بانکداری الکترونیک، خودپردازها، پایانه های فروش و.... است.
مشتریان بانک ملی ایران می توانند برای طرح موضوعات و یا مسائل خود با شماره تلفن 6414-021 تماس حاصل نمایند.
پیش از این مشتریان بانک ملی ایران ناچار بودند برای طرح و رفع مسائل بانکی خود به طور حضوری با مراجعه به ادارات مرکزی این بانک اقدام کنند که با راه اندازی واحد ارتباط مردمی مشتریان می توانند به راحتی مسائل خود را مطرح کنند.