بانک ملی ایران به منظور رفاه حال مشتریان، امکان اطلاع آنها از وضعیت چک های صادره خود را توسط سیستم تلفنبانک متمرکز فراهم کرده است.

این بانک با راه اندازی سیستم تلفنبانک متمرکز و از طریق شماره تلفن22266800-021 ضمن ایجاد آرامش روانی برای مشتریان خود، نقش موثری در کاهش مراجعات حضوری به شعب و ترافیک شهری داشته است.
همچنین پرداخت قبوض خدماتی، اطلاع رسانی لحظه ای از موجودی، ارائه 100 گردش آخر حساب، مسدود کردن ملی کارت های مفقودی، امکان تغییر رمز، دریافت صورتحساب از طریق دورنگار از دیگر قابلیت های اصلی سیستم تلفنبانک بانک ملی ایران است.