قسمت هاي اصلي دستگاه
1- قسمت ورودي كارت(كارتخوان)
2- صفحه نمايش
3- كليدهاي عملياتي اطراف صفحه نمايش براي انتخاب گزينه هاي مورد نظر
4- صفحه كليد مشتري
5- دريچه پرداخت وجه
6- محل خروج كاغذ رسيد مشتري
نحوه استفاده از دستگاه خودپرداز
ورود كارت
ابتدا كارت خود را از طرفي كه با علامت مشخص شده است وارد ورودي كارتخوان نماييد.
انتخاب زبان
با ورود كارت به كارتخوان صفحه انتخاب زبان ظاهر مي شود. در صورت انتخاب زيان فارسي كليه پيام هاي سامانه به زبان فارسي و در غير اينصورت به انگليسي خواهد بود.
براي انتخاب زيان مورد نظر كليد مقابل آن را فشار دهيد.
ورود رمز
پس از انتخاب زبان فارسي،پيام ” لطفاً رمز كارت خود را وارد نمايي“ بر روي صفحه ظاهر مي گردد. كد رمز خود را از طريق صفحه كليد وارد و سپس كليد Enter را فشار دهيد.
انتخاب نوع خدمت
پس از وارد نمودن شماره رمز، جدول انتخاب نوع خدمات روي صفحه كليد ظاهر مي گردد .با فشار دادن كليد مقابل هر يك از خدمات مي توانيد عمليات مورد نظر را انخاب نماييد.
دريافت وجه
براي دريافت وجه با فشار دادن كليد مقابل گزينه ” دريافت وجه“ جدول انتخاب مبلغ ظاهر مي شود. با فشار دادن كليد مقابل هر يك از مبالغ مور دنظر ، وجه درخواستي به شما پرداخت خواهد شد. در صورت انتخاب گزينه ” مبالغ ديگر “ در پيام بعدي مبلغ مورد نياز را از طريق صفحه كليد وارد نماييد.
پس از تعيين مبلغ مورد درخواست پيام ” لطفاًچند لحظه صبر كنيد“ روي صفحه ظاهر و سپس با نمايش پيام ” لطفاً كارت خود را برداريد“ ابتدا كارت شما از محل دريچه كارتخوان خارج و با نمايش پيام ” لطفاًوجه را فوراًبرداريد“ وجه مورد درخواست شما از دريچه خروج پول به شما تحويل مي گردد. در خاتمه نيز يك قطعه رسيد چاپ و ارائه مي گردد.
تذكر
چنانچه در برداشتن ملي كارت يا وجه نقد ارائه شده تأخير نماييد كارت يا وجه به داخل دستگاه برگشت داده مي شود.
توجه
1- دستگاه هاي خودپردازي كه با اسكناس 50 هزار ريالي پولگذاري مي شوند امكان پرداخت مبلغ تا سقف 2 ميليون ريال در هر نوبت وجود دارد. بدين منظور با انتخاب گزينه ” مبالغ ديگر“ مبلغ درخواستي را تا سقف 2 ميليون ريال از طريق صفحه كليد وارد نماييد.
2- در مورد دستگاههايي كه فاقد اسكناس 50 هزار ريالي مي باشند ، در برخي از دستگاه ها تا سقف 800 هزار ريال و در برخي ديگر تا سقف 200ر1 هزار ريال در هر مرحله قابل پرداخت مي باشد.
اعلام مانده حساب
با فشردن كليد مقابل گزينه ” اعلام مانده“ در منوي انتخاب نوع خدمات،مي توانيد از موجودي حساب خود مطلع شويد. در صورت انتخاب گزينه ”چاپ“ دستگاه يك قطعه رسيد حاوي اطلاعات مربوط به ميزان موجدي و شماره حساب مرتبط با كارت و شماره مشتري چاپ و ارائه مي نمايد. در صورتيكه گزينه ” رويت“ را انتخاب نماييد،اين اطلاعات بر روي صفحه نمايش دستگاه ظاهر خواهد شد.
عمليات رمز
به منظور تغيير رمز اصلي كارت و يا تخصيص رمز دوم كارت گزينه عمليات رمز را انتخاب نماييد. صفحه ديگري حاوي دو گزينه نمايش داده مي شود. گزينه اول را جهت تغيير رمز اصلي كارت و گزينه دوم را براي تخصيص يا تغيير رمز دوم انتخاب نماييد.
تغيير رمز اصلي
با فشار دادن كليد مقابل گزينه ” تغيير رمز“ مي توانيد رمز كارت خود را تغيير دهيد. در اين صورت بايد رمز جديد خود را به صورت يك عدد چهار رقمي از طريق صفحه كليد وارد نماييد . عدد رمز جهت تأييد دوباره سوال مي شود كه بايد همان عدد را مجدداً وارد نماييد.
در صورت صحت انجام عمليات پيغام ” تراكنش با موفقيت انجام شد“ ظاهر مي شود. رمز جديد را از بين اعداد چهار رقمي كه احتمالي فراموشي آن كمتر است انتخاب نماييد.
تخصيص يا تغيير رمز دوم
با فشار دادن كليد مقابل گزينه ” تخصيص يا تغيير رمز دوم“ مي توانيد رمز دوم كارت خود را تعيين وي يا تغيير دهيد. يك عدد (پنج تا دوازده رقمي) به عنوان رمز دوم كارت انتخاب و از طريق صفحه كليد وارد نماييد. عدد رمز جهت تأييد دوباره توسط دستگاه سوال مي شود كه بايد رمز انتخابي خود را مجدداًوارد نماييد. در صورت صحت انجام عمليات پيغام ” تراكنش با موفقيت انجام شده“ ظاهر مي شود.
رمز دوم كارت جهت استفاده از تلفنبانك سيبا (2784-021 ) و همچنين خريدهاي اينترنتي مورد استفاده مي باشد.
پرداخت قبوض
با انتخاب گزينه ” پرداخت قبوض“ پيغام ” شناسه قبض خود را وارد نماييد“ ظاهر مي شود. شناسه قبض و شناسه پرداخت چاپ شده بر روي قبض و مبلغ آن را وارد نماييد. اطلاعات قبض شامل نوع قبض و شناسه قبض و مبلغ آن بر روي صفحه نمايش و در صورت تأييد ، قبض شما پرداخت و رسيد پرداخت آن توسط دستگاه چاپ و ارائه مي گردد.
دريافت فيلم آموزشي
شارژ سيم كارت
با انتخاب اين گزينه، جدول مربوط به سيم كارت هاي مختلف روي صفحه نمايش مي شود. سيم كارت خود را انتخاب نماييد. پس از انتخاب نوع سيم كارت ، جدول مبالغ شارژ نمايش مي شود. مبلغ مورد نظر را انتخاب نماييد. پس از تأييد نهايي قبض رسيد توسط دستگاه چاپ و ارائه مي شود كه حاوي اطلاعات مربوط به شماره سريال و رمز جهت شارژ نمودن سيم كارت مي باشد.
صورتحساب مختصر
با انتخاب اين گزينه صورت 10 تراكنش آخر حساب مرتبط با كارت شما همراه با اطلاعات مختصر بر روي قبض رسيد مشتري چاپ و ارائه مي شود.
توجه: در حال حاضر امكان دريافت صورتحساب مختصر بيش از يك بار در طول شبانه روز امكانپذير نمي باشد.
انتقال وجه
با انتخاب گزينه ” انتقال وجه“ مي توانيد مبلغي را از حساب خود به يكي ديگر از حساب هاي مرتبط با كارت خود و يا ملي كارت ديگر ويا كارت ساير بانك هاي عضو شبكه شتاب منتقل نماييد. نام و نام خانوادگي انتقال گيرنده ، شماره حساب و مبلغ مورد نظر توسط دستگاه نمايش داده مي شود و در صورت تأييد انتقال وجه انجام وي يك قطعه رسيد توسط دستگاه چاپ و ارائه مي شود.
دريافت فيلم آموزشي
واريز وجه
تعداد زيادي از دستگاههاي خودپرداز بانك ملي ايران از نوع چند منظور(Full Function) است و مشتريان مي توانند با مراجعه به يكي از اين دستگاهها جهت واريز وجه نقد يا واگذاري چك به حساب خود اقدام نمايند. بدين منظور گزينه ”واريز وجه“ را انتخاب نموده و مبلغ چك يا وجه واريزي را وارد نمايند. يك قطعه قبض توسط دستگاه چاپ و همراه يك پاكت ارائه مي شود. وجه نقد يا چك مورد نظر را همراه قبض داخل پاكت قرار داده و با زدن كليد ادامه ، پاكت را از طريق دريچه دريافت پاكت به دستگاه تحويل دهيد. در پايان يك قطعه قبض رسيد توسط دستگاه چاپ و ارائه مي شود. روز بعد، محتوي پاكت توسط شعبه كنترل و وجه واگذاري به حساب واريز مي شود. چكهاي واگذاري به دستگاه نيز پس از وصول به حساب منظور خواهد شد.
با مدعی مگوئید اسرار عشق و مستی