بانک قرض الحسنه بر روی پول، پول نمی‌گیرد بلکه بر روی کار، پول می‌گیرد که در اصطلاح به آن کارمزد می‌گوییم.
غلامرضا مصطفی‌پور مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران گفت: در حال حاضر بانک‌ها برای فعالیت‌های اقتصادی سودآور تسهیلات پرداخت می‌کنند یعنی یک شخص حقیقی یا حقوقی که فعالیت اقتصادی سودآور با بازدهی دارد می‌تواند از تسهیلات بانکی برای احیای فعالیت خود یا توسعه آن استفاده کند و از سوی دیگر افراد سودآوری که با افراد سودآوری که با ادبیات بانک‌های تجاری سازوکار نداشته باشد هم در جامعه کم نیستند، اما از آنجایی که بانک‌ها با تمام مراجعه‌کنندگان یکسان برخورد می‌کنند و شرایط یکسانی را برای وام گیرندگان دارند، بنابراین بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با فعالیت تخصصی شروع به کار کرد تا به نیاز افرادی که جنسشان تجاری نیست پاسخ بدهد.
وی با بیان اینکه صندوق مهررضا(ع) با بانک قرض الحسنه تفاوت عملکرد بسیار زیادی دارد توضیح داد: صندوق مهررضا(ع) منابعی را در اختیار دارد و صرفا همان منابع را می‌تواند برای ارائه تسهیلات صرف کند و به عبارت دیگر این صندوق قدرت ایجاد نقدینگی ندارد و تفاوت اساسی این گونه صندوق‌ها و موسسات مالی و اعتباری و شرکت‌های تعاونی و لیزینگ‌ها با بانک‌ها هم در خلق نقدینگی است.
او ادامه داد: یعنی بانک‌ها با جذف سپرده تسهیلات می‌دهند و این تسهیلات منابعی است که می‌تواند بار دیگر تبدیل به سپرده شود و با استفاده از ضریب فزاینده پولی، خلق پول کند در حالی که صندوق مهر رضا(ع) این قابلیت ندارد و از طرف دیگر بانک قرض‌الحسنه تمامی فعالیت‌های بانکی را می‌تواند انجام دهد یعنی در بخش منابع با جذب سپرده پس انداز و افتتاح حساب جاری فعال است و در بخش مصارف هم با ابزارهای مختلف به ارائه تسهیلات می‌پردازد و انواع امور مربوط به حواله‌جات، ضمانت‌های بانکی، حساب در گردش و سایر خدمات بانکی را انجام می‌دهد.
به گفته‌ او این بانک، ساماندهی صندوق‌های قرض‌الحسنه و کاهش هزینه‌های تبلیغاتی بانک‌های تجاری را نیز مد نظر خواهد داشت و به نظر می‌رسد به این دلایل تاسیس این بانک یک فعالیت موازی با صندوق مهر رضا(ع) نخواهد بود.
مصطفی پور با بیان اینکه ماهیت وجودی هر دو یکسان است تصریح کرد: صندوق مهر رضا(ع) و بانک قرض الحسنه در راستای اعطای تسهیلات قرض الحسنه ازدواج، اشتغال و مسکن فعالیت می‌کنند اما عملکرد بانک قرض‌الحسنه از صندوق‌ کاملا مجزا خواهد بود.
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران درباره عملکرد بانک از زمان تاسیس تا کنون به نشریه اخبار اقتصاد گفت: از بیست و چهارم آذرماه که بانک شروع به فعالیت کرد قرار شده در ماه اول جذب سپرده داشته باشد و از اول بهمن شروع به پرداخت تسهیلات کند و در حال حاضر بانک دو هزار شعبه دارد که یک هزار و 700 شعبه به صورت دو منظوره هستند و در استان‌ها در شعب منتخب بانک ملی بخشی از فضای فیزیکی را جدا کرده‌ایم و 300 شعبه هم در سراسر کشور مستقل هستند.
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران در پاسخ به این پرسش، انتقادی که کارشناسان نسبت به تاسیس بانک قرض الحسنه دارند ساختار دولتی آن است و معتقدند که اگر هدف از تاسیس بانک قرض الحسنه کمک به افراد نیازمند با استفاده از موجودی‌ها و امکانات مردمی است چرا باید کار دولتی شود؟ زیرا برخلاف سیاست‌های اصل 44 قانون اساسی است توضیح داد: بانک خصوصی است و در اداره ثبت شرکت‌ها هم به عنوان خصوصی ثبت شده است اگر دولتی بود مشمول نظام مدیریت بانکداری دولتی بود و مجمع عمومی بانک‌ها را داشت اما الان مجمع این بانک خاص خودش است و بانک‌ها هم سهامداران آن هستند.
وی خاطرنشان کرد: شرایط بانک قرض الحسنه به بانک‌های دولتی کاملا متفاوت است و تامین سرمایه این بانک با بانک‌های دولتی نیز متفاوت است و ما در بانک‌های دولتی مجمع عمومی سالانه داریم که از ارکان بانک به حساب می‌آید اما در بانک قرض‌الحسنه مجمع عمومی نداریم.