ناز پرورده تنعم نبرد راه به دوست

معرفی خدمات خودپرداز دارندگان ملی کارت می توانند علاوه بر دریافت وجه نقد ،از سایر خدمات و قابلیت خودپردازهای این بانک به شرح ذیل استفاده نمایند. دریافت مانده حساب تغییر رمز دارنده ملی کارت دریافت صورتحساب مختصر (پنج گردش آخر حساب) واریز وجه یا واگذاری چک از طریق خودپردازهای چند منظوره انتقال وجه بین حسابهای مرتبط با کارت انتقال وجه به كارتهاي ديگر ( به منطور اطمینان خاطر مشتریان نام و نام خانوادگی ذینفع نمایش و در صورت تایید انتقال وجه انجام می شود.) پرداخت قبوض خدماتي : آب ،برق،تلفن و..... (فعلا درتهران) خرید اعتبار تالیا ضمنا دارندگان کارت سایر بانکهای عضو شتاب نیز می توانند از دریافت وجه و دریافت مانده حساب نیز بهره مند شوند. صدور رمز کارت   *  با اتصال مرکز شتاب به سوئیچ کشورهای بحرین،قطر،کویت و .... دارندگان ملی کارت های جدید با کد  APACS که 6 رقم اول شماره کارت آنها 603799 است، می توانند از خدمات خودپردازهای کشورهای مذکور استفاده نمایند.

راهنماي استفاده از دستگاه خودپرداز قسمت هاي اصلي دستگاه 1-    قسمت ورودي كارت(كارتخوان) 2-    صفحه نمايش 3-    كليدهاي عملياتي اطراف صفحه نمايش براي انتخاب گزينه هاي مورد نظر 4-    صفحه كليد مشتري 5-    دريچه پرداخت وجه 6-    محل خروج كاغذ رسيد مشتري   نحوه استفاده از دستگاه خودپرداز ورود كارت ابتدا كارت خود را از طرفي كه با علامت مشخص شده است وارد ورودي كارتخوان نماييد. انتخاب زبان با ورود كارت به كارتخوان صفحه انتخاب زبان ظاهر مي شود. در صورت انتخاب زيان فارسي كليه پيام هاي سامانه به زبان فارسي و در غير اينصورت به انگليسي خواهد بود. براي انتخاب زيان مورد نظر كليد مقابل آن را فشار دهيد. ورود رمز پس از انتخاب زبان فارسي،‌پيام ” لطفاً رمز كارت خود را وارد نمايي“ بر روي صفحه ظاهر مي گردد. كد رمز خود را از طريق صفحه كليد وارد و سپس كليد Enter  را فشار دهيد. انتخاب نوع خدمت پس از وارد نمودن شماره رمز، جدول انتخاب نوع خدمات روي صفحه كليد ظاهر مي گردد .با فشار دادن كليد مقابل هر يك از خدمات مي توانيد عمليات مورد نظر را انخاب نماييد. دريافت وجه براي دريافت وجه با فشار دادن كليد مقابل گزينه ” دريافت وجه“ جدول انتخاب مبلغ ظاهر مي شود. با فشار دادن كليد مقابل هر يك از مبالغ مور دنظر ، وجه درخواستي به شما پرداخت خواهد شد. در صورت انتخاب گزينه ” مبالغ ديگر “ در پيام بعدي مبلغ مورد نياز را از طريق صفحه كليد وارد نماييد. پس از تعيين مبلغ مورد درخواست پيام ” لطفاً‌چند لحظه صبر كنيد“ روي صفحه ظاهر و سپس با نمايش پيام ” لطفاً كارت خود را برداريد“ ابتدا كارت شما از محل دريچه كارتخوان خارج و با نمايش پيام ” لطفاً‌وجه را فوراً‌برداريد“ وجه مورد درخواست شما از دريچه خروج پول به شما تحويل مي گردد. در خاتمه نيز يك قطعه رسيد چاپ و ارائه مي گردد. تذكر چنانچه در برداشتن ملي كارت يا وجه نقد ارائه شده تأخير نماييد كارت يا وجه به داخل دستگاه برگشت داده مي شود. توجه 1-  دستگاه هاي خودپردازي كه با اسكناس 50 هزار ريالي پولگذاري مي شوند امكان پرداخت مبلغ تا سقف 2 ميليون ريال در هر نوبت وجود دارد. بدين منظور با انتخاب گزينه ” مبالغ ديگر“ مبلغ درخواستي را تا سقف 2 ميليون ريال از طريق صفحه كليد وارد نماييد. 2-  در مورد دستگاههايي كه فاقد اسكناس 50 هزار ريالي مي باشند ، در برخي از دستگاه ها تا سقف 800 هزار ريال و در برخي ديگر تا سقف 200ر1 هزار ريال در هر مرحله قابل پرداخت مي باشد. اعلام مانده حساب با فشردن كليد مقابل گزينه ” اعلام مانده“ در منوي انتخاب نوع خدمات،‌مي توانيد از موجودي حساب خود مطلع شويد. در صورت انتخاب گزينه ”چاپ“ دستگاه يك قطعه رسيد حاوي اطلاعات مربوط به ميزان موجدي و شماره حساب مرتبط با كارت و شماره مشتري چاپ و ارائه مي نمايد. در صورتيكه گزينه ” رويت“ را انتخاب نماييد،‌اين اطلاعات بر روي صفحه نمايش دستگاه ظاهر خواهد شد. عمليات رمز به منظور تغيير رمز اصلي كارت و يا تخصيص رمز دوم كارت گزينه عمليات رمز را انتخاب نماييد. صفحه ديگري حاوي دو گزينه نمايش داده مي شود. گزينه اول را جهت تغيير رمز اصلي كارت و گزينه دوم را براي تخصيص يا تغيير رمز دوم انتخاب نماييد.      تغيير رمز اصلي با فشار دادن كليد مقابل گزينه ” تغيير رمز“ مي توانيد رمز كارت خود را  تغيير دهيد. در اين صورت بايد رمز جديد خود را به صورت يك عدد چهار رقمي از طريق صفحه كليد وارد نماييد . عدد رمز جهت تأييد دوباره سوال مي شود كه بايد همان عدد را مجدداً وارد نماييد. در صورت صحت انجام عمليات پيغام ” تراكنش با موفقيت انجام شد“ ظاهر مي شود. رمز جديد را از بين اعداد چهار رقمي كه احتمالي فراموشي آن كمتر است انتخاب نماييد. تخصيص يا تغيير رمز دوم با فشار دادن كليد مقابل گزينه ” تخصيص يا تغيير رمز دوم“ مي توانيد رمز دوم كارت خود را تعيين وي يا تغيير دهيد. يك عدد (پنج تا دوازده رقمي) به عنوان رمز دوم كارت انتخاب و از طريق صفحه كليد وارد نماييد. عدد رمز جهت تأييد دوباره توسط دستگاه سوال مي شود كه بايد رمز انتخابي خود را مجدداً‌وارد نماييد. در صورت صحت انجام عمليات پيغام ” تراكنش با موفقيت انجام شده“ ظاهر مي شود. رمز دوم كارت جهت استفاده از تلفنبانك سيبا (2784-021 ) و همچنين خريدهاي اينترنتي مورد استفاده مي باشد. پرداخت قبوض با انتخاب گزينه ” پرداخت قبوض“ پيغام ” شناسه قبض خود را وارد نماييد“ ظاهر مي شود. شناسه قبض و شناسه پرداخت چاپ شده بر روي قبض و مبلغ آن را وارد نماييد. اطلاعات قبض شامل نوع قبض و شناسه قبض و مبلغ آن بر روي صفحه نمايش و در صورت تأييد ، قبض شما پرداخت و رسيد پرداخت آن توسط دستگاه چاپ و ارائه مي گردد.   دريافت فيلم آموزشي شارژ سيم كارت با انتخاب اين گزينه، جدول مربوط به سيم كارت هاي مختلف روي صفحه نمايش مي شود. سيم كارت خود را انتخاب نماييد. پس از انتخاب نوع سيم كارت ، جدول مبالغ شارژ نمايش مي شود. مبلغ مورد نظر را انتخاب نماييد. پس از تأييد نهايي قبض رسيد توسط دستگاه چاپ و ارائه مي شود كه حاوي اطلاعات مربوط به شماره سريال و رمز جهت شارژ نمودن سيم كارت مي باشد.   صورتحساب مختصر با انتخاب اين گزينه صورت 10 تراكنش آخر حساب مرتبط با كارت شما همراه با اطلاعات مختصر بر روي قبض رسيد مشتري چاپ و ارائه مي شود. توجه: در حال حاضر امكان دريافت صورتحساب مختصر بيش از يك بار در طول شبانه روز امكانپذير نمي باشد.   انتقال وجه با انتخاب گزينه ” انتقال وجه“ مي توانيد مبلغي را از حساب خود به يكي ديگر از حساب هاي مرتبط با كارت خود و يا ملي كارت ديگر ويا كارت ساير بانك هاي عضو شبكه شتاب منتقل نماييد. نام و نام خانوادگي انتقال گيرنده ، شماره حساب و مبلغ مورد نظر توسط دستگاه نمايش داده مي شود و در صورت تأييد انتقال وجه انجام وي يك قطعه رسيد توسط دستگاه چاپ و ارائه مي شود. دريافت فيلم آموزشي واريز وجه تعداد زيادي از دستگاههاي خودپرداز بانك ملي ايران از نوع چند منظور(Full Function) است و مشتريان مي توانند با مراجعه به يكي از اين دستگاهها جهت واريز وجه نقد يا واگذاري چك به حساب خود اقدام نمايند. بدين منظور گزينه ”واريز وجه“ را انتخاب نموده و مبلغ چك يا وجه واريزي را وارد نمايند. يك قطعه قبض توسط دستگاه چاپ و همراه يك پاكت ارائه مي شود. وجه نقد يا چك مورد نظر را همراه قبض داخل پاكت قرار داده و با زدن كليد ادامه ، پاكت را از طريق دريچه دريافت پاكت به دستگاه تحويل دهيد. در پايان يك قطعه قبض رسيد توسط دستگاه چاپ و ارائه مي شود. روز بعد، محتوي پاكت توسط شعبه كنترل و وجه واگذاري به حساب واريز مي شود. چكهاي واگذاري به دستگاه نيز پس از وصول به حساب منظور خواهد شد.

منبع : http://www.bmi.ir

تعداد تراكنش خودپردازهاي اين بانك در ماه مذكور بالغ بر 26 ميليون و 900 عدد و مبلغ آن حدود 35 هزار ميليارد ريال بود.
بر اين اساس، تا پايان فروردين ماه امسال تعداد ملي كارت‌هاي بانك ملي به نه ميليون و 269 هزار و 988 عدد، بن‌كارت و كارت هديه به رقم 352 هزار و 445 عدد، پايانه‌هاي فروشگاهي به عدد 25 هزار و 341 عدد و پايانه‌هاي شعب به رقم نه هزار و 102 عدد رسيد.

این قطعی موقت به جهت عملیاتی کردن برنامه ارتقای سامانه سیبا و بانکداری الکترونیک صورت می گیرد.

مدير اداره نظام‌هاي پرداخت بانك مركزي خبر داد
جريمه 13‌ميليارد ريالي بانك‌ها در اسفندماه

عكس: نگار متين‌نيا
بانك مركزي در اسفند ماه سال گذشته شبكه بانكي كشور را به دليل تراكنش‌هاي ناموفق در سيستم‌هاي خودپرداز و شبكه شتاب 13‌ميليارد ريال جريمه كرد.

مهران شريفي، در گفت‌وگو با «ايسنا» با بيان اينكه تراكنش‌هاي ناموفق بانك‌ها نشان مي‌دهد كه بانك‌ها ظرفيت متناسب با تعداد كارت‌هايي را كه صادر كردند، ندارند، تصريح كرد: بسياري از بانك‌ها بيش از ظرفيتشان كارت‌هاي بانكي صادر كرده و در دست مشتريان قرار داده‌اند؛ ولي متناسب با تعداد كارت‌هايي كه در اختيار مشتريان قرار داده‌اند، ظرفيت‌سازي نكرده‌اند كه در نتيجه منجر به تراكنش‌هاي ناموفق مي‌شود.
به گفته وي در اسفند ماه شبكه بانكي كشور 13‌ميليارد ريال جريمه شده است.
مدير اداره نظام هاي پرداخت بانك مركزي با بيان اينكه اولويت‌ اصلي ما در سال 88 بررسي و ارزيابي‌ كيفيت و عملكرد خودپردازها است، تاكيد كرد: در سال 88 كيفيت عملكرد خودپردازها و پايانه‌هاي فروش را در دستور كار جدي برنامه‌هاي كاري خود داريم و اين بررسي‌ها نشان مي‌دهد كه ميزان سرويس‌دهي بانك‌ها در ارائه خدمات به چه شكلي بوده است.
شريفي از راه‌اندازي بانك اطلاعاتي در سال 88 خبر داد و افزود: در سال جديد بانك اطلاعاتي را عملياتي خواهيم كرد و اين بانك اطلاعاتي عملكرد دستگاه‌هاي خودپردازها را نشان مي‌دهد.
به گفته وي در اواسط سال بانك اطلاعاتي افتتاح و اجرايي مي‌شود و بر اساس اين بانك اطلاعاتي تمام اطلاعات بانك‌ها را به دست مي‌آوريم كه بر مبناي اين اطلاعات با بانك‌هاي متخلف برخورد خواهيم كرد.
وي خاطرنشان كرد: با راه اندازي اين بانك اطلاعاتي كنترل‌هاي دقيقي بر روي عملكرد خودپردازها و پايانه‌هاي فروش و كانال‌هاي سرويس‌دهي بانك‌ها فراهم مي‌شود.
نظام بانكي كشور در اسفند ماه سال گذشته 96‌ميليون و 377‌هزار و 366 تراكنش در سوئيچ كارت‌ها داشته كه از اين تعداد 11‌ميليون و 466‌هزار و 794 تراكنش ناموفق بوده است.
اين تراكنش‌هاي ناموفق براي بانك‌ها حدود 12‌ميليارد و 917‌ميليون و 144‌هزار ريال هزينه داشته است.
بانك ملي ايران با 27‌ميليون و 976‌هزار و 680 تراكنش، ركورد دار بيشترين عملكرد را در سوئيچ كارت‌ها دارا بوده است و بانك‌هاي صادرات و ملت به ترتيب با 16‌ميليون و 959‌هزار و 328 و 11‌ميليون و 344‌هزار و 770 تراكنش در رتبه‌هاي بعدي قرار دارند. بانك توسعه صادرات هم با 14‌هزار و 720 تراكنش كمترين ركورد را در ميان 18 بانك دولتي و خصوصي داشته است.
بر همين مبنا بانك‌هاي ملي، صادرات و تجارت به ترتيب با سه‌ميليون و 47‌هزار و 548، دو‌ميليون و 556‌هزار و 581 و يك‌ميليون و 615‌هزار و 683 بيشترين تراكنش ناموفق داشته‌اند.
بانك ملت با وجود اينكه در سومين رتبه بيشترين تراكنش قرار داشته با 843‌هزار و 534 تراكنش ناموفق در رتبه پنجم بيشترين تراكنش ناموفق قرار گرفته است.
به اين ترتيب بانك‌هاي ملي، تجارت و صادرات حدود 3/3ميليارد ريال، 1/2‌ميليارد ريال و 96/3‌ميليارد ريال هزينه اين تراكنش‌هاي ناموفق را پرداخت كرده‌اند.
در روزهاي پاياني سال گذشته كه مردم با خودپردازهاي خراب و خارج از سرويس مواجه شده و رسانه‌ها نيز به انعكاس اين مشكلات پرداختند مسوولان بانك مركزي عنوان كردند كه بانك‌هاي متخلف را جريمه خواهند كرد.
به نظر مي‌رسد كه بانك مركزي به وعده خود در جريمه كردن بانك‌ها عمل كرده است، اما آيا اين جريمه مي‌تواند پاسخي به سرگرداني برخي از مردم در روزهاي آخر سال باشد؟ اميدواريم بانك‌ها كه براي فرار از فشار كاري آخر سال به راحتي خودپردازها را از مدار خارج كردند با اين جريمه دوباره دست به اقدام‌هاي مشابه نزنند.
البته اين نكته را هم نبايد فراموش كرد كه در روزهاي آخر سال بانك‌ها براي اينكه تراكنش‌هاي ناموفق را ثبت نكنند، به اقدام ديگري دست زده و خودپردازها را به گونه‌اي فعال كردند كه مشتري نتواند درخواستي ارائه كند كه با اجرا نشدن مواجه شود.
در واقع مي‌توان گفت كه تراكنش‌هاي ناموفقي كه بانك مركزي آنها را ثبت كرده همان‌هايي است كه مشتري درخواستي ارائه كرده، ولي پاسخي دريافت نكرده است؛ اما در خودپردازهايي كه گزينه‌هايي چون برداشت پول غير فعال بود، مشتري هم نمي‌توانست درخواستي داشته باشد. به اين ترتيب جمع تراكنش‌هاي ناموفق را بايد بيشتر از آمار 11‌ميليون بانك مركزي در اسفندماه عنوان كرد.

http://www.donya-e-eqtesad.com

تعداد خودپردازها و پایانه های فروشگاهی بانک ملی در مدت مذکور به ترتیب دو هزار و 350 و 16 هزار و 760 دستگاه بود .
همچنین بانک ملی از نظر تعداد شعب تجهیز شده خود به سامانه سیبا در پایان سال گذشته ، رشد 1/27 درصدی را در کارنامه کاری خود ثبت کرده  به طوری که درمدت مذکور ، سه هزار و 312 شعبه که حدود 100 درصد شعب بانک ملی را تشکیل می دهد ، به سامانه سیبا مجهز شده اند.

با توجه به فرارسیدن تعطیلات نوروزی و نیاز مردم به وجوه نقد، دو هزار و 260 دستگاه خودپرداز و حدود 20 هزار پايانه فروشگاهي اين بانك آماده ارائه خدمات به مشتريان هستند.
همچنین بانک ملی از طریق مرکز ارتباط مردمی خود( call center) با شماره تلفن  6414-021 به صورت شبانه روزی آماده دریافت گزارش های مردمی در خصوص بروز اختلالات احتمالی در دستگاه های خودپرداز این بانک بوده تا در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام گردد.
لازم به ذکر است با توجه به تقاضای انبوه خرید مردم در ایام پایان سال و تعطیلات نوروز، این بانک به تمامی دارندگان کارت های بانکی پیشنهاد کرد به جای استفاده از پول نقد جهت خرید کالاها و خدمات، از شبکه گسترده دستگاههای پایانه فروش( pos) این بانک مستقر در بسیاری از مراکز خرید کالاها و خدمات بهره جویند.

همزمان با افزایش تراکم استفاده از دستگاه‌های خودپرداز، برخی بانک‌ها به دلیل کمبود منابع، سیستم‌های الکترونیکی خود را روی شتاب بستند.

همزمان با افزایش تراکم استفاده از دستگاه‌های خودپرداز، برخی بانک‌ها به دلیل کمبود منابع، سیستم‌های الکترونیکی خود را روی شتاب بستند.
به گزارش ایلنا، همه ساله در دو هفته پایانی سال به دلیل افزایش خرید مردم و نیاز به پول نقد، استفاده مردم از دستگاه‌های خودپرداز بانک‌ها به حداکثر ممکن بالغ می‌شود؛ این در حالی است که بانک‌ها طی دو سه سال اخیر به دلیل ضعف شدید منابع و کمبود نقدینگی‌های بسیار، مجبور هستند در شب عید خودپردازهای خود را روی سیستم شتاب مسدود کنند تا به واسطه افزایش برداشت از دستگاه‌های خودپرداز با کارت بانک سایر بانک‌ها، نقدینگی بانک عامل بیش از حد کاهش نیابد.
این عمل غیر اخلاقی در حالی صورت می‌گیرد که بانک‌ها چاره‌ای جز این ندارند و در غیر این صورت با کسری شدید منابع مواجه خواهند شد.
مردم نیز ناگزیرند تا برداشت از حساب‌های خود را تنها از بانک مادر که اقدام به گشایش حساب در آن کرده و کارت خود را دریافت داشته‌اند، انجام دهند.
در این میان مردم نه تنها از دریافت تسهیلات از بانک‌ها به دلیل کاهش شدید منابع بانکی محروم هستند، بلکه به پول نقد داخل حساب خود نیز به سختی دسترسی می‌یابند.
بر پایه این گزارش، در بهمن‌ماه سال جاری یک‌میلیون و 200هزار مورد انتقال وجه از طریق کارت یک بانک به کارت بانک دیگر صورت گرفته است و هر ماه نیز 100 تا 100 هزار تراکنش به این نوع تراکنش‌ها افزوده می‌شود.
هم‌اکنون تعداد کل دستگاه‌های خودپرداز در سراسر ایران 12 هزار و 400 دستگاه است که به دلیل ضعف در منابع بانک‌های استانی، خودپردازهای شهرستانی از مشکل بیشتری برای نقدینگی برخوردارند؛ با این حال اگرچه بانک مرکزی اعلام کرده است بانک‌های فاقد سرویس‌دهی مطلوب را جریمه می‌کند، اما بانک‌ها جریمه را به مشکلات کمبود نقدینگی ترجیح می‌دهند.
بر اساس اعلام رسمی بانک مرکزی، اگر تعداد تراکنش‌های ناموفق تا 5‌درصد تراکنش‌های عادی باشد، بانک‌ها مشمول جریمه نمی‌شوند، اما اگر 5 تا 10‌درصد تراکنش‌ها را شامل شوند، به ازای هر تراکنش ناموفق 50 تومان، اگر 10 تا 15‌درصد تراکنش‌ها ناموفق باشند، به ازای هر تراکنش 100 تومان و اگر از 15‌درصد به بالا ناموفق باشند، به ازای هر تراکنش ناموفق 150 تومان جریمه می‌شوند.
http://www.donya-e-eqtesad.com

http://www.donya-e-eqtesad.com

متقاضیان برای انجام این امر، لازم است پس از ورود کارت و رمز خود و انتخاب گزینه  شارژ سيم کارت هاي اعتباري از منوی اصلی خودپردازهای بانک ملی، مبلغ مورد نظر خود جهت شارژ کارت را وارد کنند.


دستگاه خودپرداز بانک ملی پس از این مرحله، رسیدی شامل سریال و رمز ارائه می کند که مشتری باید رمز مذكور را جهت شارژ کارت خود، وارد گوشی کند.

خودپردازهای نصب شده در این پايگاه ها خدماتی نظیر پرداخت وجه، ارائه صورتحساب، انتقال وجه، شارژ سيم‌كارت‌هاي اعتباري وپرداخت قبوض خدماتی را ارائه مي‌كنند.
 با توجه به لزوم گسترش مراکز پشتیبانی خدمات خودپرداز، راه اندازی پايگاه های خودپرداز جزو برنامه های جدی بانک ملی در سراسر کشور است.
بر اساس این گزارش به دليل  تعداد بيشتر خودپردازهاي نصب شده در این پایگاه ها، مشكلات ارائه سرويس به مشتريان بانك بسيار كاهش مي يابد.  

از اول اسفندماه
خودپردازها ايران‌چك 50هزار توماني مي‌دهند

مدير اداره نظام‌هاي پرداخت بانك مركزي گفت: تمام بانك‌هاي دولتي و خصوصي كشور موظف شدند تا پايان بهمن‌ماه، امكان ارائه اسكناس 50هزار توماني را توسط دستگاه‌هاي خودپرداز فراهم كنند.

مهران شريفي در گفت‌و‌گو با «توانا» با اشاره به افزايش تقاضاي اسكناس توسط مردم در روزهاي پاياني سال، اظهار داشت: بانك مركزي به منظور پاسخگويي به اين تقاضا امكان ارائه ايران چك‌هاي 50هزار توماني توسط دستگاه‌هاي خودپرداز را فراهم خواهد كرد.
وي با اشاره به انتشار ايران چك‌هاي 50هزار توماني توسط بانك مركزي در سال جاري، درباره زمان ورود اين چك‌ها به دستگاه‌هاي خودپرداز بانك‌ها، گفت: بر اساس بخشنامه بانك مركزي بانك‌ها بايد تا آخر بهمن‌ماه مجهز به ايران‌چك‌هاي 50هزار توماني شوند. مدير اداره نظام‌هاي پرداخت بانك مركزي در ادامه افزود: اين كار در تمام بانك‌هاي خصوصي و دولتي شهر‌هاي بزرگ و مراكز استان‌ها اجرا مي‌شود. اين در حالي است كه برخي بانك‌ها به ارائه ايران‌چك 50هزار توماني از طريق خودپردازها اقدام كرده‌اند. شريفي همچنين در ادامه درباره صدور كارت‌هاي اعتباري بيان كرد: طبق دستور‌العمل بانك مركزي سقف اين كارت اعتباري 600هزار تومان بر اساس قرارداد‌هاي قرض‌الحسنه است.
سرنوشت كارت‌هاي اعتباري
وي گفت‌: صدور كارت‌هاي اعتباري باسقفي بيش از ميزاني كه بانك مركزي اعلام كرده است، به تصميم بانك‌ها بستگي دارد تا كارت‌هاي اعتباري با مبالغ بالاتر را صادر ‌كنند.
مدير اداره نظام‌هاي پرداخت بانك مركزي درباره تعداد كارت‌هاي اعتباري صادر شده با سقفي كه بانك مركزي در نظر گرفته است، تصريح كرد: تا كنون كارت اعتباري با اين رويكرد صادر نشده ولي در بهمن‌ماه صدور اين كارت‌ها آغاز مي‌شود.
http://www.donya-e-eqtesad.com

دارندگان ملی کارت های بانک ملی ، امکان بهره مندی از خدمات خودپردازهای سه کشور بحرین، قطر و کویت را دارا هستند.

همچنین تمامی دارندگان کارت پول بانک های کشور می توانند از طریق شبکه شتاب از خودپردازهای این سه کشور خدمات دریافت کنند و متقابلاً دستگاههای خودپرداز بانک های عضو شبکه شتاب در داخل کشور نیز قادر به ارائه خدمات به مشتریان شبکه کشور های مذکور می باشند.
دارندگان ملی کارت در آینده نزدیک امکان برخورداری از خدمات خودپردازهای سایر کشورهای حوزه خلیج فارس را خواهند یافت.
تسهیل در مراودات تجاری و افزایش تعامل اقتصادی میان ایران و این کشورها در کنار سهولت در دریافت وجه نقد مورد نیاز یا خرید کالا، رفع نیاز به حمل پول، کاهش دغدغه های انتقال پول و صرفه جویی در وقت از مزایای متصل شدن شبکه شتاب به سایر کشورها می باشد. 

متقاضیان برای انجام این امر، لازم است پس از ورود کارت و رمز خود و انتخاب گزینه  شارژ سيم کارت هاي اعتباري از منوی اصلی خودپردازهای بانک ملی، مبلغ مورد نظر خود جهت شارژ کارت را وارد کنند.
دستگاه خودپرداز بانک ملی پس از این مرحله، رسیدی شامل سریال و رمز ارائه می کند که مشتری باید رمز مذكور را جهت شارژ کارت خود، وارد گوشی کند.

توسعه کیوسک های اطلاع رسانی توسط بانک ملی با هدف ارائه خدمات مدرن و الکترونیک صورت می گیرد به نحوی که مشتریان بدون مراجعه به باجه های شعب، از طریق این کیوسک ها خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند.
کیوسک های اطلاع رسانی بانک ملی در فاز اول صرفاً صورتحساب می دهند و با نصب نرم افزارهای لازم در آینده نزدیک تمامی خدمات یک باجه کامل نظیر پرداخت قبوض، انتقال وجه اینترنتی و... را ارائه خواهند داد.
در فاز اول این طرح ، 100 واحد بانک ملی مجهز به این کیوسک ها شده اند.
لازم به ذکر است، کیوسک های اطلاع رسانی در قالب یک دستگاه کامپیوتر سالنی ارائه خدمات می کنند.
 

تعداد دستگاه‌هاي خودپرداز بانك ملي در پايان مهرماه سال جاري به نسبت نيمه اول سال 85، رشدي معادل 148 درصد داشته است.

بانك ملي، امكان شارژ تمامي سيم‌كارت‌هاي اعتباري تلفن همراه اعم از همراه اول، ايرانسل و تاليا را از طريق خودپردازهاي خود فراهم كرد.

متقاضیان برای انجام این امر، لازم است پس از ورود کارت و رمز خود و انتخاب گزینه  شارژ سيم کارت هاي اعتباري از منوی اصلی خودپردازهای بانک ملی، مبلغ مورد نظر خود جهت شارژ کارت را وارد کنند.
دستگاه خودپرداز بانک ملی پس از این مرحله، رسیدی شامل سریال و رمز ارائه می کند که مشتری باید رمز مذكور را جهت شارژ کارت خود، وارد گوشی کند.

تعداد دستگاه‌هاي خودپرداز بانك ملي تا 25 شهريور ماه امسال، به دو هزار و 26 عدد رسيد.

 در مدت يك ماهه25 مرداد تا 25 شهريور ماه سال‌جاري جمع ريالي تراكنش‌هاي اين دستگاه‌ها، حدود 12 تريليون و 673ميليارد ريال بود و اين در حالي است كه تعداد ملي‌كارت‌هاي صادره اين بانك نيز، شش ميليون و 667هزار و 818 عدد بوده است.
تعداد حساب‌هاي متمركز (سيبايي) بانك ملي نيز تا 25 شهريورماه، به هشت ميليون و 986 هزار و 77 فقره رسيد.
اين تعداد حساب در مقطع يك ماهه مذكور، بالغ بر 860 تريليون و 255 ميليارد ريال تراكنش داشت.
همچنين تا مدت زمان اعلام شده، بانك ملي 10 هزار و 554 عدد پايانه فروش (pos) راه اندازي كرده است.
تا اين مدت، تعداد مشتريان سيستم اينترنتي بانك ملي نيز 49 هزار و 315 نفر بود و اين در حالي است كه اين تعداد مشتري در يك ماهه منتهي به 25 شهريور ماه، بيش از 417 ميليارد ريال تراكنش روي اين سيستم انجام دادند.

بانك ملي، امكان شارژ تمامي سيم‌كارت‌هاي اعتباري تلفن همراه اعم از همراه اول، ايرانسل و تاليا را از طريق خودپردازهاي خود فراهم كرد.

 متقاضیان برای انجام این امر، لازم است پس از ورود کارت و رمز خود و انتخاب گزینه  شارژ سيم کارت هاي اعتباري از منوی اصلی خودپردازهای بانک ملی، مبلغ مورد نظر خود جهت شارژ کارت را وارد کنند.
دستگاه خودپرداز بانک ملی پس از این مرحله، رسیدی شامل سریال و رمز ارائه می کند که مشتری باید رمز مذكور را جهت شارژ کارت خود، وارد گوشی کند.

  خودپردازهای نصب شده در این پايگاه خدماتی نظیر پرداخت وجه، ارائه صورتحساب، انتقال وجه، شارژ سيم‌كارت‌هاي اعتباري وپرداخت قبوض خدماتی را ارائه مي‌كنند.
 با توجه به لزوم گسترش مراکز پشتیبانی خدمات خودپرداز، راه اندازی پايگاه های خودپرداز جزو برنامه های جدی بانک ملی در سراسر کشور است.
بر اساس این گزارش با توجه به اینکه چهار دستگاه خودپرداز در این پایگاه تعبیه شده است، امکان عدم ارائه سرويس به دلیل قطعی در این پایگاه وجود ندارد مگر اینکه اشکال مخابراتی بروز پیدا کند.
همچنین حضور پست نگهبانی در این پایگاه ها باعث شده است، مراجعه کنندگان در هر ساعت از شبانه روز با آسودگی خاطر نسبت به انجام امور بانكي خود  از طريق خودپردازها اقدام کنند.
 

 خودپردازهای مجهز به این سیستم، پرداخت قبوض آب، برق، تلفن، گاز و ... را راحت کرده و مردم با نشان دادن اطلاعات قبوض خدماتی، می­توانند در اسرع وقت پرداخت خود را انجام دهند .
دستگاه های خودپرداز مجهز به سیستم بارکد خوان ، اطلاعات شناسه های قبض و پرداخت را که 25 رقم هستند، به صورت خودکار خوانده و پس از اتمام عملیات ، رسیدی جهت پیگیری به فرد ارائه می کنند .
لازم به ذکر است در فاز دوم این طرح نیز که سه ماه پس از فاز اول صورت خواهد گرفت ، 730 دستگاه خودپرداز به سیستم بارکدخوان مجهز خواهند شد.
پرداخت قبوض خدماتي به اين شيوه، به خاطر سهولت و سرعت در انجام عمليات، موجب افزايش علاقه‌مندي مردم در پرداخت قبوض به صورت غيرحضوري مي‌شود.

خودپردازهای نصب شده در این پايگاه خدماتی نظیر پرداخت وجه، ارائه صورتحساب، انتقال وجه، شارژ سيم‌كارت‌هاي اعتباري وپرداخت قبوض خدماتی را ارائه مي‌كنند.
 با توجه به لزوم گسترش مراکز پشتیبانی خدمات خودپرداز، راه اندازی پايگاه های خودپرداز جزو برنامه های جدی بانک ملی در سراسر کشور است.
بر اساس این گزارش با توجه به اینکه دو دستگاه خودپرداز در این پایگاه تعبیه شده است، امکان عدم ارائه سرويس به دلیل قطعی در این پایگاه وجود ندارد مگر اینکه اشکال مخابراتی بروز پیدا کند.
همچنین حضور پست نگهبانی در این پایگاه ها باعث شده است ، مراجعه کنندگان در هر ساعت از شبانه روز با آسودگی خاطر نسبت به انجام امور بانكي خود  از طريق خودپردازها اقدام کنند.
گفتني است اين پايگاه كه در ضلغ غربي ساختمان شعبه ايلام در خيابان طالقاني اين شهر ايجاد شده، مجهز به يك دستگاه كيوسك اطلاع رساني نيز مي باشد.  
  

عملیات انتقال وجه به عنوان یکی از خدمات دستگاه های خودپرداز این بانک بین حساب های مرتبط با یک کارت و از حساب مرتبط به یک کارت به حساب مرتبط با کارت دیگر صورت می گیرد. پیش ازاین سقف انتقال وجه از طریق خودپردازهای بانک ملی ، مبلغ 30 میلیون ریال بود که این بانک با هدف جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان و توسعه بانکداری الکترونیک و مجازی، آن را افزایش داد.

 
 متقاضیان برای انجام این امر، لازم است پس از ورود کارت و رمز خود و انتخاب گزینه پرداخت قبض و شارژ کارت تالیا از منوی اصلی خودپردازهای بانک ملی، مبلغ مورد نظر خود جهت شارژ کارت را وارد کنند.
دستگاه خودپرداز بانک ملی پس از این مرحله، رسیدی شامل سریال و رمز ارائه می کند که مشتری باید این سریال و رمز را جهت شارژ کارت خود، وارد گوشی کند.
لازم به ذکر است، مرکز امداد مشتریان تالیا به شماره تلفن 8173، در صورت هر گونه سوال در این خصوص آماده پاسخگویی به مشتریان است.

بانک مرکزی در بخشنامه‌ای به تمام بانک‌های دولتی، خارج ساختن خودپردازها را از شبکه شتاب ممنوع اعلام کرد.
چندی پیش برخی بانک‌ها در 10 روز حدود بیست‌وپنجم هر ماه تا پنجم ماه بعد- شبکه خودپردازهای خود را از شتاب خارج می‌کردند که در نتیجه فقط به دارندگان کارت‌های خود خدمات می‌دادند. همین مساله سبب اعتراض مردم به ویژه دارندگان کارت‌های بانک‌هایی شد که بیشتر از ظرفیت خودپردازهای خود اقدام به بستن قرارداد با شرکت‌ها و صدور کارت کردند.
در همین خصوص روز گذشته شنیده شد که بانک مرکزی در بخشنامه‌ای به همه بانک‌ها اخطار کرد که با بانک‌هایی که خودپرداز و پایانه‌های فروش خود را از شبکه تبادل اطلاعات بانکی شتاب خارج کنند به شدت برخورد می‌شود.
بانک مرکزی در این بخشنامه از بانک‌ها خواسته است نسبت به پشتیبانی کامل شبکه در طول 24 ساعت اقدام کنند.
بانک مرکزی به مدیران عامل بانک‌ها اعلام کرده است که با استفاده از سیستم مونیتورینگ خود به دقت وضعیتATM ها را تحت نظارت دارد و در صورتی که بانکی پشتیبانی مناسبی از شبکه خود به عمل نیاورد بانک مرکزی با آن بانک برخورد می‌کند.
یک مقام آگاه در بانک مرکزی روز گذشته با تایید این خبر به جهان‌صنعت گفت: با توجه به فرارسیدن ایام پایانی سال و افزایش خریدهای مردمی، اگر شبکه بانکداری الکترونیک درست عمل نکند، صف درون شعب بیشتر می‌شود که تلاش بانک مرکزی مقابله با این وضعیت است.

آمار نامتناسب!
براساس آخرین آمار رسمی، در حال حاضر حدود 9 هزار خودپرداز، بیش از 32 میلیون کارت و حدود 400 هزار پایانه فروش( POS ) در کشور نصب شده که آمار نامتناسبی است.
از سوی دیگر، برخی بانک‌های دولتی در حالی که تعداد خودپردازهایشان به دو هزار نمی‌رسد، قراردادهای متعددی را با نهادها و سازمان‌ها منعقد کرده‌اند تا حقوق و پرداختی کارکنانشان از طریق کارت بانک آنها باشد اما این مساله سبب افزایش بار شبکه و ضعف خدمت‌رسانی شده است.
در این شرایط بانک‌های خصوصی به دلیل صدور منطقی‌تر کارت نسبت بهATM تعداد تراکنش‌های موفق بیشتری دارند.

کمبود نقدینگی و مشکل شعب‌
از سوی دیگر، مدیرعامل یکی از بانک‌های دولتی چندی پیش که با خبرنگار جهان‌صنعت گفت‌وگو می‌کرد در پاسخ به این مساله که چراATM هایتان را از شتاب خارج می‌کنید، مشکل تامین نقدینگی شعب را عامل این مساله ذکر کرد و گفت: با وجود تمام تلاشی که برای سرویس و پول‌گذاری در خودپردازها انجام می‌شود به دلیل ارزش پایین اسکناس‌ها و ظرفیت محدود خودپردازها در برخی مناطق حتی با وجود نصب دو تا سه خودپرداز و پنج تا شش بار پول‌گذاری در روز، باز هم با شکایت‌های متعددی روبه‌رو هستیم.
وی خاطرنشان کرد: البته با افزایش پایانه‌های فروش و چاپ اسکناس‌های درشت‌تر امیدواریم مشکل به حداقل برسد.

استفاده از سگ براي برداشت پول از عابر بانك

كد خبر: ۵۸۴۷۱                                 http://www.baztab.com/news/58471.php

خودپردازهاي بانك ملي به ‪ ۱۵۰۰‬دستگاه افزايش مي‌يابد